Qaytarish va Almashtirish Siyosati

1. Umumiy Qoidalar

Ushbu Qaytarish va Almashtirish Siyosati (keyingi o'rinlarda "Siyosat" deb ataladi) Tiesti (keyingi o'rinlarda "Kompaniya" deb ataladi) tomonidan egalik qilinadigan rasmiy veb-sayt orqali sotib olingan tovarlarni qaytarish va almashtirish jarayonini tartibga soladi. Ushbu Siyosat faqat O'zbekiston Respublikasi ichidagi mahalliy buyurtmalarga nisbatan qo'llanadi va mijoz va Kompaniyaning muddatlari, shartlari va mas'uliyatlarini belgilaydi.

2. Qaytarish Shartlari

Qaytarishlar faqat O'zbekiston ichida yetkazib berilgan buyurtmalar uchun qabul qilinadi. Mijozlar yetkazib berilgandan keyin 24 soat ichida qaytarish yoki almashtirishni so'rash huquqiga egadir.

Ushbu muddatdan keyin qaytarish yoki almashtirish so'rovlari hech qanday sharoitda qabul qilinmaydi.

3. Mahsulot Holati

Qaytarilgan yoki almashtirilgan mahsulotlar quyidagi talablarga javob berishi kerak:

• ishlatilmagan, ochilmagan va original qadoqlashda bo'lishi kerak;
• shikastlanmagan, toza va o'zgartirilmagan bo'lishi kerak;
• barcha yorliqlar, hujjatlar va original belgilarni o'z ichiga olishi kerak.

Agar bu shartlar bajarilmasa, Kompaniya qaytarish yoki almashtirish so'rovini rad etish huquqini o'zida saqlaydi.

4. Qaytarish Xarajatlari

Agar mahsulot past sifatli bo'lsa yoki yetkazib berish paytida shikastlangan bo'lsa, qaytarish yuk tashish xarajatlari Kompaniya tomonidan qoplanadi.

Agar mahsulot mijozning ixtiyori bilan va to'g'ri holatda qaytarilsa, yuk tashish xarajatlari mijoz tomonidan to'lanadi.

5. Qaytarilmaydigan Mahsulotlar

Quyidagi tovarlar kategoriyalari qaytarilmaydi yoki almashtirilmaydi:

• muzlatilgan mevalar;
• iste'mol xususiyatlarini yo'qotgan mahsulotlar;
• mijoz tomonidan noto'g'ri saqlangan yoki boshqarilgan buyumlar.

6. Qaytarish Tartibi

Qaytarishni boshlash uchun mijoz companytiesti@gmail.com manziliga yozma elektron pochta so'rovi yuborishi kerak. So'rovda buyurtma raqami, mahsulot nomi, yetkazib berish sanasi va qaytarish sababi bo'lishi kerak.

Qaytarish tasdiqlangandan so'ng, pul qaytarish original tranzaksiya uchun ishlatilgan to'lov kanali orqali amalga oshiriladi.

7. Aloqa Ma'lumotlari

Agar sizda ushbu Qaytarish va Almashtirish Siyosati bo'yicha savollar bo'lsa, biz bilan bog'laning:

© 2025 Tiesti. Barcha huquqlar himoyalangan.

Oxirgi yangilanish: 2025 yil 6 yanvar.